الضمان الذهبي
الضمان الذهبي في رواق
- الضمان الذهبي يشمل :
- كم مدة الضمان ؟
سنة من تاريخ استلامك للطلب
- ماذا يشمل الضمان؟
يشمل الضمان:
- الخلل المصنعي (تعطل المكينة)
- تغير اللون
- مقاومة الماء
ملاحظة: الساعة مقاومة للماء بمعايير الاستخدام اليومي (مثل رذاذ الماء أو الغسيل الخفيف لليد)، لكنها ليست ضد الماء بشكل كامل ولا يُنصح بارتدائها أثناء السباحة أو الغمر المباشر في الماء او الوضوء
- ماهي الحالات اللي لا يشملها الضمان ؟
سوء الاستخدام او الكسر
- ما الذي احصل عليه في حال تعطل المنتج؟
نقوم بتعويض العميل بمنتج جديد وفي حال كان المنتج غير متوفر يمكن للعميل اختيار اي منتج آخر بنفس السعر او استرجاع مبلغ المنتج
- هل سأدفع أي مبلغ مقابل خدمة الضمان؟
في حال كان الخلل غير ناتج عن سوء استخدام، لا يتحمل العميل اي مبلغ ونتحمل كافة التكاليف بما فيها رسوم التوصيل
- بعد شراء المنتج لم أجد كرت ضمان او ما يثبت وجود الضمان؟
لا حاجه لكرت الضمان، يتم اعتماد فاتورة الشراء كدليل ان العميل قام بالشراء من متجر رواق
- هل انا ملزم بالاحتفاظ بالفاتورة لإثبات الشراء؟
لا يلزم، يكفي تزويدنا برقم الهاتف او رقم الطلب وسنقوم باستخراج الفاتورة من سجلاتنا
شاكرين لكم،